Términos y condiciones

Políticas de reembolso
  • Si por algún motivo el cliente no queda satisfecho con el producto se procederá a hacerse el cambio por cualquier otro articulo siempre y cuando este dentro dentro de los 15 días posteriores a la compra.
  • El articulo deberá hacerse llegar a la sucursal de nuestra tienda en Multiplaza y dichos costos deberán ser cubiertos por parte del comprador.
  • El articulo debe de venir en su empaque original en perfecto estado (entero, sin rayaduras, sin golpes)
  • Deberá enviar un correo a Infogiftyparkcr@gmail.com con foto de la factura e información bancaria en caso de que lo que desee es el reintegro del dinero y se procederá una vez que tengamos el articulo y este ya haya sido revisado.  

                                           

 

Políticas de envió

Entregas puerta a puerta y entregas en sucursales de Correos de Costa Rica.

    1. La entrega de paquetes puede ser realizada puerta a puerta en las siguientes regiones: Gran Área Metropolitana, Ciudad Colón, Puriscal, Orotina, Atenas, Cañas, Tilarán, Río Frío, Siquirres, Ciudad Quesada, San Ramón, Grecia, Jacó, Parrita, Turrialba, Ciudad Neilly, Limón y Guápiles. Siempre y cuando la compra no supere los 30kg de peso y el punto de entrega no se encuentre en un área de restricción (Ver inciso c)

    2. Para el resto del país (Zonas Rurales) las entregas puerta a puerta sólamente se podrán realizar si el paquete no supera los 2kg de peso siempre y cuando el punto de entrega no se encuentre en un área de restricción (Ver inciso c). Las entregas de un peso mayor, serán entregadas en la Sucursal de Correos de Costa Rica de la localidad destino para ser retiradas en ese lugar por los destinatarios.

Áreas de restricción:

    1. Correos de Costa Rica cuenta con un procedimiento especial de entrega en zonas restringidas. Podrá encontrar en la página de Correos de Costa Rica (https://www.correos.go.cr/servicios/serviciosexpress/). En estos casos la entrega de los envíos se realiza en la sucursal más cercana tal como se indica en la página de Correos de Costa Rica. Para estos efecto, Correos de Costa Rica procede a localizar al destinatario correspondiente mediante una llamada telefónica para indicarle que puede pasar a recoger su paquete en la sucursal de Correos de Costa Rica. Estos paquetes permanecerán en la sucursal un plazo máximo de 5 días hábiles; en caso de no ser retirados serán devueltos a GiftyPark Costa Rica.

Intentos de entrega:

    1. Los paquetes contarán con 2 intentos de entrega, contactándole tanto a la dirección como en el teléfono de referencia. En caso de que no se logre realizar la entrega, el paquete será devuelto por Correos de Costa Rica a GiftyPark Costa Rica.

Horario de entrega:

    1. El Horario de entrega de Correos de Costa Rica es de 7:30am a 5:00pm.

Tarifas:

    1. De manera automática, nuestra tienda virtual incluirá un costo de ¢1,500 (mil quinientos colones) para entregas dentro del Gran Área Metropolitana y de ¢2,000 (dos mil colones) para entregas en el resto del país. Esta tarifa aplica para entregas de menos de 2kg de peso.

Plazos de Entrega:

  1. Máximo 4 días hábiles dentro del Área Metropolitana, o bien, un máximo de 10 días hábiles en el resto del país.

Nota especial a nuestros clientes:

Por favor asegúrese de indicar su dirección exacta al momento de la compra (Provincia, Cantón, Distrito, Código Postal y todos los puntos de referencia posibles).